Política de reembolsos

Nuestra biblioteca de herramientas de RH es gratis y no requiere pago, así que ahí no aplican reembolsos. Esta política cubre las suscripciones y los planes de pago de springhire.

Si springhire no es para ti, escríbenos dentro de los 14 días posteriores a tu primera compra y te devolveremos el total. Aplica al primer pago de suscripción de tu primer plan, no a renovaciones ni a cambios de plan.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Si olvidaste cancelar, contáctanos dentro de los 7 días posteriores al cargo de renovación y te reembolsaremos esa renovación, siempre que la cuenta no haya usado el Servicio de forma significativa desde el cargo (por ejemplo, enviando nuevas invitaciones a evaluaciones).

Los planes anuales cancelados después del plazo de 14 días no se reembolsan de forma proporcional, pero el plan sigue activo hasta el final del año pagado. En circunstancias excepcionales podemos ofrecer un reembolso proporcional a nuestra discreción.

• Cargos con más antigüedad que los plazos anteriores.
• Créditos ya usados, lo que solo ocurre cuando un candidato termina una evaluación.
• Créditos no usados al final de un periodo de facturación.
• Cuentas canceladas por incumplir nuestros Términos del servicio.

Escribe a support@springhire.io desde el correo de tu cuenta con el nombre de tu empresa y la fecha del cargo. Respondemos en 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados se hacen al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.