Maya R.

Entrevista en video

5 de 5 respondidasAICalificado

Lucas M.

Prueba de Microsoft Excel

Prueba completadaAICalificado

Yuki T.

Preguntas de filtro

4/4

Aprobó las 4AIRevisado

AILista corta en rankingTop 3 de 15

Tu lista corta está lista

Maya R.Entrevista en video94

Yuki T.Preguntas de filtro91

Lucas M.Prueba de habilidades88

Software de filtrado de candidatos El filtro de candidatos, listo antes de conocer a nadie.

Los candidatos responden pruebas de habilidades y preguntas en video desde cualquier dispositivo. Cada respuesta se califica y recibes una sola lista corta en ranking.

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Toda la primera ronda, un solo enlace. Usa una herramienta de filtrado o combínalas todas. Los resultados de cada candidato llegan al mismo reporte en ranking.

Filtra a cada candidato con un solo enlace, en cualquier dispositivo

La IA califica cada respuesta

Más de 200 pruebas de habilidades listas

Paga solo por los candidatos que califican

Conoce cómo trabajan y qué valoran

Entrevista a los candidatos en su idioma

Una sola lista corta en ranking para todo el proceso

La primera ronda, sin el trabajo repetitivo

200+

pruebas de habilidades listas

1 enlace

para cada candidato, en cualquier dispositivo

100%

de los candidatos calificados y en ranking

para empezar, 10 créditos al mes, sin tarjeta

Hecho para equipos que contratan seguido. Haz la misma primera ronda justa, tengas cinco candidatos o quinientos.

Filtra a cada candidato de la misma forma, sin importar el volumen

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Preguntas de filtro, pruebas de habilidades y entrevistas en video en un solo enlace. Cada respuesta se califica y recibes una sola lista corta en ranking.

Envía a todos el mismo enlace y entrevista solo a los primeros del ranking.

Ver reclutamiento masivo

Herramientas: Preguntas de filtroPruebas de habilidadesEntrevista en video
Funciona en: Cualquier celular o laptop
Resultados: Una lista corta en ranking

Evalúa a cada aspirante a agente en comunicación, habilidades del puesto y una situación real con un cliente.

Ver reclutamiento para BPO

Herramientas: Prueba de comunicaciónPrueba de atención al clienteEntrevista en video
Funciona en: Cualquier celular o laptop
Resultados: Respuestas calificadas con transcripción

Evalúa a cada aspirante a tutor en la materia y con una breve clase grabada.

Ver reclutamiento de tutores

Herramientas: Pruebas por materiaEntrevista en video
Funciona en: Cualquier celular o laptop
Resultados: Una lista corta en ranking

Envía un reporte que muestra la evidencia, no solo un CV.

Ver agencias de reclutamiento

Herramientas: Pruebas de habilidadesEntrevista en videoEvaluación de CV
Compartir: Un reporte en PDF por candidato
Exportar: La lista en ranking como CSV

Se adapta a tu forma de contratar. Llega a los candidatos por los canales que ya usas y pasa los resultados a las herramientas que tu equipo ya tiene.

01/ 05

Llega a los candidatos donde están

Comparte un enlace en tu página de empleos, LinkedIn, WhatsApp o por correo.

Más información

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Tu resumen

Analítica completa

Candidatos invitados

248+38%

invitaciones por día, últimos 14 díasMás

Tasa de finalización

81%+6%

finalizaciones por día, últimos 14 díasMás

Calificación promedio

72%+4%

calificación promedio diaria, últimos 14 díasMás

Tiempo promedio

14 min−2 min

minutos promedio por día, últimos 14 díasMás

Vacantes con más movimiento

Agente de atención al cliente96 invitados · 81 completados74%
Representante de desarrollo de ventas62 invitados · 49 completados68%
Redactor de contenido41 invitados · 33 completados71%

De dónde vienen los candidatos

24854% por enlace público

Enlace público13454%
Invitación por correo7631%
Importación masiva3815%

Finalizar

Tu vacante está publicada

springhire.io/apply/northwindCopiado

CorreoWhatsAppLinkedIn

Emma RossWhatsApp

Hola Emma, gracias por postularte a Northwind. Aquí está tu enlace de evaluación:springhire.io/apply/northwind

02/ 05

Filtra a cada candidato de la misma forma

Preguntas de filtro, pruebas de habilidades y una entrevista en video en el mismo enlace.

Más información

app.springhire.io/reports/emma-ross

Vacantes › Agente de atención al cliente › Candidatos › Emma Ross

Emma RossAvanzar

Agente de atención al cliente · Completado el 18 oct, 9:12 a. m.

Ajustar calificaciones

Calificación general

92 / 100

Muy buen perfil

Superó el mínimo en todas las herramientas que cuentan. Respuestas tranquilas y claras en video; su punto más fuerte es la claridad al escribir.

Requisitos: 4 de 4 cumplidos
Integridad: Sin incidencias
Finalización: Las 5 herramientas completadas
Ranking: 1 de 31

Cómo se forma la calificación

92 / 100

94Prueba de atención al clientePeso 40%+38de 40

90Video diferidoPeso 35%+31de 35

92Coincidencia de CVPeso 25%+23de 25

–Estilo de trabajoNo cuenta–

91Afinidad culturalNo cuenta–

Preguntas de filtro4 de 4 superadasPrueba de atención al clienteCalificación 94Video diferidoCalificación 90Coincidencia de CVCalificación 92Estilo de trabajoNo cuentaAfinidad cultural91% de afinidad

Cuatro preguntas de descarte

Se responden antes de cualquier evaluación. Si no cumple, termina la postulación; aquí todas se superaron.

4 de 4 superadas

¿Tienes permiso para trabajar en México?Respuesta: Sí · Aceptas: Sí: Cumple
¿Puedes trabajar turnos rotativos, incluidos fines de semana?Respuesta: Sí · Aceptas: Sí: Cumple
¿Cuánto tiempo de aviso necesitas dar?Respuesta: 2 semanas · No es de descarte: Información
¿Qué sueldo esperas?Respuesta: $15,000 MXN al mes · No es de descarte: Información

Evaluación

Elige qué harán los candidatos

Preguntas de filtroGratis

Pruebas de habilidades1 crédito

Video diferido2 créditos

Evaluación de CVGratis

Filtro · 1 de 4

¿Tienes permiso para trabajar en México?

Sí
No, necesitaría visa

03/ 05

Califica cada respuesta con IA

Cada respuesta se califica de la misma forma, con la transcripción junto a la calificación.

Más información

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Vacantes › Agente de atención al cliente › Candidatos › Emma Ross

Emma RossAvanzar

Agente de atención al cliente · Completado el 18 oct, 9:12 a. m.

Ajustar calificaciones

Calificación general

92 / 100

Muy buen perfil

Superó el mínimo en todas las herramientas que cuentan. Respuestas tranquilas y claras en video; su punto más fuerte es la claridad al escribir.

Requisitos: 4 de 4 cumplidos
Integridad: Sin incidencias
Finalización: Las 5 herramientas completadas
Ranking: 1 de 31

Cómo se forma la calificación

92 / 100

94Prueba de atención al clientePeso 40%+38de 40

90Video diferidoPeso 35%+31de 35

92Coincidencia de CVPeso 25%+23de 25

–Estilo de trabajoNo cuenta–

91Afinidad culturalNo cuenta–

Cinco respuestas grabadas

Se transcriben y se califican según si responden la pregunta, dan detalles concretos y se expresan con claridad.

Calificación 90

Pregunta 2 de 5A un cliente le cobraron dos veces y está molesto. ¿Qué le dices?

1:24

AI Emma Ross · transcripción

“Lo siento, entiendo la molestia. Ya reembolsé el segundo cargo y te enviaré la confirmación por correo para que veas que quedó resuelto.”

Responde la preguntaTranquilaClara

92de 100

Por qué esta calificación

Responde la pregunta94
Detalles concretos88
Claridad92
Afinidad con el puesto90

Expresión

Ritmo al hablar: 148 palabras por minuto
Muletillas: 3 en 1 min 24 s
Duración de la respuesta: 1 min 24 s de 2 min

Todas las respuestas

1. Cuéntanos de una vez que convertiste a un cliente molesto en uno satisfecho.: 88
2. A un cliente le cobraron dos veces y está molesto. ¿Qué le dices?: 92
3. ¿Cómo decides qué escalar a ingeniería?: 90
4. Cuéntanos tu primera hora en un lunes con mucho trabajo.: 91
5. ¿Qué cambiarías de la última herramienta de soporte que usaste?: 89

Pregunta 2 de 5A un cliente le cobraron dos veces y está molesto. ¿Qué le dices?

1:24

AI Emma Ross · transcripción

“Lo siento, entiendo la molestia. Ya reembolsé el segundo cargo y te enviaré la confirmación por correo para que veas que quedó resuelto.”

Responde la preguntaTranquilaClara

92de 100

Yuki Tanaka terminóTerminó hace un momento85

04/ 05

Ordena a todos en una sola lista

Los resultados de cada herramienta llegan a una sola lista corta en ranking.

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Vacantes ›Agente de atención al cliente

Agente de atención al cliente

ActivaCopiar enlaceInvitar candidatos

CandidatosHerramientas de filtradoAnalíticaDetalles del puestoConfiguración

Todos31Invitado7En curso3Revisar12Avanzar6Descartado2Rechazado1FiltrarExportar

CandidatoCalificarEstadoEtapaCompletadoValoración

YTYuki Tanakayuki.tanaka@gmail.com85RevisarSin evaluarAhora mismo

EREmma Rossemma.ross@gmail.com92AvanzarSin evaluarHoy, 09:12

OKOmar Khalilomar.khalil@gmail.com88AvanzarSin evaluarHoy, 08:47

MLMei Linmei.lin@gmail.com81RevisarSin evaluarHoy, 08:05

DWDaniel Weberdaniel.weber@gmail.com76RevisarSin evaluarHoy, 07:31

SRSofia Reyessofia.reyes@gmail.com64RevisarSin evaluarAyer

LMLucas Moreaulucas.moreau@gmail.com47DescartadoSin evaluarAyer

Emma Ross

Agente de atención al cliente

Avanzar

92de 100

Puesto 1 de 31

Fuerte en todas las herramientas. Respuestas tranquilas y claras en video.

Preguntas de filtroAprobado
Prueba de atención al cliente94
Video diferido90
Coincidencia de CV88

Pasar a entrevistaCompartir

05/ 05

Pasa los resultados a tu equipo

Envía un reporte en PDF al gerente de contratación o exporta la lista a tu ATS.

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Vacantes › Agente de atención al cliente › Candidatos › Emma Ross

Emma RossAvanzar

Agente de atención al cliente · Completado el 18 oct, 9:12 a. m.

Ajustar calificaciones

Calificación general

92 / 100

Muy buen perfil

Superó el mínimo en todas las herramientas que cuentan. Respuestas tranquilas y claras en video; su punto más fuerte es la claridad al escribir.

Requisitos: 4 de 4 cumplidos
Integridad: Sin incidencias
Finalización: Las 5 herramientas completadas
Ranking: 1 de 31

Cómo se forma la calificación

92 / 100

94Prueba de atención al clientePeso 40%+38de 40

90Video diferidoPeso 35%+31de 35

92Coincidencia de CVPeso 25%+23de 25

–Estilo de trabajoNo cuenta–

91Afinidad culturalNo cuenta–

Prueba de atención al cliente

20 preguntas, 12 minutos permitidos, en orden aleatorio por candidato.

94 · 19 de 20 correctas

Empatía y tono96%
Solución de problemas del producto92%
Criterio para escalar90%
Claridad al escribir97%

Tiempo empleado: 9 min 40 s
Comparado con la mediana del puesto: +12 puntos
Preguntas omitidas: 0

Preguntas

El pedido de un cliente aparece como entregado, pero no lo recibió. ¿Primer paso?Eligió: confirmar la dirección de entrega y revisar el escaneo de la paquetería: Correcta
Reescribe esta respuesta para que suene menos a plantilla.Eligió: la versión que nombra el problema del cliente en la primera línea: Correcta
El reembolso está fuera de la política y el cliente amenaza con un contracargo.Eligió: reembolsar ya · Se esperaba: escalar indicando el riesgo de contracargo: No cumple
¿Qué ticket atiendes primero?Eligió: el reporte de una falla que afecta a muchos usuarios: Correcta

Equipo

Invitar miembro

PNPriya Nairpriya@northwind.comAdministradorActiva
JCJames Colejames@northwind.comReclutadorActiva
ASAna Silvaana@northwind.comReclutadorInvitado

Tu valoración

Solo visible para tu equipo.

Clara en el caso del reembolso. Preguntar por SQL en la entrevista en vivo.

De nuestras guías. Aprende a hacer una mejor primera ronda.

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Preguntas frecuentes

Preguntas sobre springhire

Filtra a los candidatos con un solo enlace en lugar de revisar cada CV o agendar llamadas de primera ronda. springhire evalúa a los candidatos y reúne sus resultados en un solo reporte en ranking, para que te enfoques en los mejores perfiles.

Sí. Combina preguntas de filtro, evaluación de CV, pruebas de habilidades y entrevistas en video para evaluar a los candidatos antes de dedicar tiempo a entrevistarlos.

Evalúa habilidades del puesto, capacidad cognitiva, comunicación, personalidad, estilo de trabajo y afinidad cultural con las evaluaciones y herramientas de filtrado listas de springhire.

No. Los candidatos solo necesitan un navegador. Envía un enlace de filtrado por correo, WhatsApp, LinkedIn o tu página de postulación.

springhire usa evaluaciones aleatorias y criterios de filtrado consistentes para que los resultados sean más difíciles de manipular. Las respuestas en video también se evalúan con los mismos criterios para todos los candidatos.

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