Ejemplos de competencias con definición
| Competencia | Definición |
|---|---|
| Comunicación efectiva | Expresa ideas de forma clara, oral y escrita, y verifica que el otro entendió. |
| Trabajo en equipo | Colabora con otros para lograr una meta común y comparte información y crédito. |
| Orientación al cliente | Entiende lo que el cliente necesita y resuelve su problema con buen trato. |
| Solución de problemas | Identifica la causa de un problema y propone soluciones prácticas. |
| Orientación a resultados | Se fija metas concretas y hace lo necesario para cumplirlas a tiempo. |
| Organización y planeación | Prioriza tareas, administra su tiempo y cumple plazos. |
| Adaptación al cambio | Ajusta su forma de trabajar cuando cambian las condiciones. |
| Liderazgo | Orienta y motiva a un equipo hacia un objetivo y da seguimiento a su desempeño. |
| Toma de decisiones | Elige entre opciones con la información disponible y asume las consecuencias. |
| Pensamiento analítico | Separa un problema en partes, usa datos y llega a conclusiones lógicas. |
| Negociación | Busca acuerdos que convienen a ambas partes sin perder lo esencial. |
| Atención al detalle | Revisa su trabajo y detecta errores antes de entregarlo. |
| Iniciativa | Actúa sin esperar instrucciones cuando ve una oportunidad o un problema. |
| Responsabilidad | Cumple sus compromisos y reconoce sus errores. |
| Manejo del estrés | Mantiene la calidad de su trabajo bajo presión. |
| Aprendizaje continuo | Busca aprender nuevas habilidades y aplica lo aprendido. |
| Creatividad | Propone ideas nuevas y útiles para mejorar procesos o productos. |
| Ética e integridad | Actúa con honestidad y respeta las reglas aun cuando nadie lo ve. |
| Manejo de herramientas digitales | Usa con soltura las herramientas de su puesto, como hojas de cálculo o sistemas internos. |
| Servicio | Ayuda a compañeros y clientes con disposición y amabilidad. |