Politique de remboursement

Notre bibliothèque d'outils RH est gratuite et ne demande aucun paiement : aucun remboursement ne la concerne. Cette politique couvre les abonnements et les offres payantes de springhire.

Si springhire ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre premier achat et nous vous rembourserons intégralement. Cela s'applique au premier paiement d'abonnement de votre première offre, pas aux renouvellements ni aux changements d'offre.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Si vous avez oublié de résilier, contactez-nous dans les 7 jours suivant le prélèvement du renouvellement et nous rembourserons ce renouvellement, à condition que le compte n'ait pas utilisé le Service de façon significative depuis (par exemple en envoyant de nouvelles invitations à des évaluations).

Les offres annuelles résiliées après le délai de 14 jours ne sont pas remboursées au prorata, mais l'offre reste active jusqu'à la fin de l'année payée. Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons proposer un remboursement au prorata, à notre discrétion.

• Les prélèvements plus anciens que les délais ci-dessus.
• Les crédits déjà utilisés, ce qui n'arrive que lorsqu'un candidat termine une évaluation.
• Les crédits non utilisés à la fin d'une période de facturation.
• Les comptes fermés pour manquement à nos Conditions d'utilisation.

Écrivez à support@springhire.io depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec le nom de votre entreprise et la date du prélèvement. Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Les remboursements acceptés sont versés sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.