Cómo funciona la puntuación con IA

La IA puntúa respuestas. Las personas toman cada decisión de contratación.

• Nunca decide sola: la IA de springhire nunca contrata, rechaza ni hace avanzar a un candidato. Le da al empleador una puntuación con sus motivos, y el empleador decide qué pasa después.
• El único paso automático: una pregunta de filtro que escribe el empleador, como "¿Tienes permiso para trabajar en los Emiratos Árabes Unidos?", con la respuesta que exige. Es una regla fija del empleador, no IA, y el empleador puede hacer avanzar igualmente a quien haya quedado fuera.
• Abierta y editable: cada puntuación de la IA muestra sus motivos y la evidencia, y el empleador puede cambiarla.

• Respuestas en video: convertimos la voz del candidato en texto con Whisper y luego un modelo de lenguaje puntúa ese texto de 0 a 100 según los criterios que el empleador escribió para la pregunta, con un motivo breve y los criterios que se cumplieron. Si no hay criterios, valora qué tan pertinente, concreta y bien estructurada es la respuesta. El empleador puede ver el video y leer la transcripción completa.
• Preguntas de opción múltiple y pruebas de habilidades: se corrigen con la clave de respuestas. No interviene la IA.
• Respuestas escritas cortas y preguntas de filtro: se comparan con la respuesta que fijó el empleador. No interviene la IA.
• CV: la IA revisa el CV frente a cada criterio que eligió el empleador e indica si se cumple, con la evidencia que encontró.
• Cuestionarios de personalidad: se muestran como un perfil, nunca como aprobado o reprobado.
• Puntuación general: un promedio ponderado de estas partes, con los pesos que elige el empleador. Cada parte aparece en el reporte, así que el número nunca es una caja negra. Mira un reporte de ejemplo.

El modelo de puntuación recibe solo la pregunta, los criterios del empleador y las palabras de la respuesta. Nunca recibe el nombre, la cara, la foto ni el video del candidato.

• Caras y emociones: no analiza caras, expresiones faciales, emociones ni lenguaje corporal.
• Voz: no juzga la voz, el tono, el acento ni la velocidad al hablar. Un acento marcado puede dificultar la transcripción, por eso el empleador puede leer la transcripción, ver el video y corregir la puntuación.
• Características protegidas: a la IA no se le pregunta por edad, género, raza, religión, discapacidad ni ninguna otra característica protegida, y se le indica que juzgue el contenido de la respuesta, no las muletillas.
• Señales de integridad: salir de la pestaña de la evaluación y las fotos de la cámara se muestran al empleador como notas. Nunca cambian la puntuación.

• Primero, el panorama completo: el empleador ve cada respuesta, transcripción y grabación junto a la puntuación y sus motivos antes de actuar.
• Las puntuaciones se pueden cambiar: el empleador puede editar cualquier puntuación de la IA, y el reporte muestra que se cambió.
• Actúan las personas, no el sistema: hacer avanzar a un candidato, rechazarlo o enviarle un mensaje de rechazo son acciones que toma una persona del empleador. springhire no las toma por su cuenta.
• El orden es un punto de partida: los candidatos se ordenan por puntuación para ahorrar tiempo de lectura, pero ese orden no es una decisión.

• La misma prueba para todos: todos los candidatos de un puesto responden las mismas preguntas y se puntúan con los mismos criterios escritos.
• El silencio nunca se puntúa: las grabaciones sin voz se marcan como "No se captó audio" y se avisa al empleador, para que un micrófono silenciado nunca se lea como una mala respuesta.
• Un idioma distinto se explica: una respuesta en un idioma distinto al del puesto recibe 0 con una nota que explica por qué, y la transcripción queda para que el empleador la lea y la vuelva a puntuar.
• Todo se puede revisar: las puntuaciones y transcripciones quedan en el reporte, así que cualquier puntuación se puede revisar más adelante.

• Se te avisa primero: antes de empezar, la evaluación indica que partes de ella se puntúan con IA y que la decisión final es del empleador.
• Pide una revisión humana: puedes pedirle al empleador que te invitó que una persona revise tu resultado, que te lo explique o que borre tus datos. También puedes escribir a support@springhire.io y le pasaremos tu solicitud.
• ¿Prefieres que no se use IA? Díselo al empleador antes de empezar, para que te ofrezca otra forma de postularte.
• Las grabaciones se borran: el video y el audio se borran al terminar el plazo del plan del empleador, de 14 días a un año. Las puntuaciones y transcripciones quedan con el empleador hasta que las borre. Nuestra Política de privacidad tiene los detalles.

La conversión de voz a texto y la puntuación funcionan en Microsoft Azure OpenAI. Según los términos de datos de Microsoft, las respuestas que enviamos no se usan para entrenar sus modelos. Nuestra Política de privacidad explica qué datos guardamos y por cuánto tiempo.

Usar IA para contratar trae obligaciones para el empleador en algunos lugares. En resumen, y sin que esto sea asesoría legal:

• Unión Europea: la IA que evalúa candidatos se considera de alto riesgo según la Ley de IA de la UE, con obligaciones para el empleador, como la supervisión humana y la información a los candidatos, a partir del 2 de diciembre de 2027. Según el RGPD, los candidatos pueden pedir una revisión humana de las decisiones sobre ellos.
• Reino Unido: la ICO espera una participación humana real en las decisiones de selección y una forma de que los candidatos las impugnen.
• Ciudad de Nueva York: la Local Law 144 pide a los empleadores encargar una auditoría de sesgo independiente y avisar a los candidatos al menos 10 días hábiles antes de usar una herramienta automatizada. Escríbenos y ayudaremos a tu auditor con los datos de puntuación que necesite.
• Illinois: la Artificial Intelligence Video Interview Act pide a los empleadores avisar a los postulantes que la IA analizará su entrevista en video, explicar cómo funciona (esta página lo hace), obtener su consentimiento antes y borrar los videos en un plazo de 30 días si se lo piden. Desde el 1 de enero de 2026, los empleadores también deben avisar cuando usan IA en decisiones de empleo.
• California: se aplican al empleador normas contra la discriminación sobre sistemas de decisión automatizada, incluida la obligación de guardar los registros relacionados durante cuatro años.
• Colorado: las normas sobre decisiones automatizadas en el empleo deberían aplicarse a partir del 1 de enero de 2027.