Lettera di referenze: esempio da compilare per i tuoi dipendenti

È una lettera in cui un responsabile o l'ufficio del personale descrive la qualità del lavoro di un collaboratore, attuale o passato. A differenza di un attestato di servizio, che certifica solo il periodo e la mansione, la lettera di referenze esprime un giudizio: cosa faceva la persona, come lo faceva e perché la assumeresti di nuovo. È un documento facoltativo e ha più valore quando chi firma ha seguito da vicino il lavoro del collaboratore.

Una lettera di referenze completa contiene, in quest'ordine: luogo e data, oggetto, la formula "A chi di competenza", il nome del collaboratore, l'azienda, il ruolo e il periodo di lavoro, le mansioni principali, due o tre qualità con un esempio concreto, una raccomandazione esplicita, i recapiti di chi firma e la firma con nome e ruolo. Se la stampi, usa la carta intestata dell'azienda.

Parti dai dati che non ammettono errori: nome, ruolo e date. Poi descrivi le mansioni con verbi concreti, come trattare, coordinare o seguire. Nelle qualità sostituisci gli aggettivi con i fatti: "ha ridotto del 12% i costi di acquisto" dice molto più di "molto volenterosa". Chiudi con una raccomandazione chiara e un numero o un'email a cui la nuova azienda possa verificare quanto hai scritto. Basta una pagina.

Gli errori più comuni sono esagerare, usare frasi generiche che andrebbero bene per chiunque, indicare date approssimative e non lasciare un recapito. Evita anche informazioni personali delicate, come lo stato di salute o i motivi di un'uscita conflittuale, a meno che il collaboratore non te lo chieda. Se non puoi raccomandare qualcuno in modo sincero, è meglio rilasciare solo un attestato di servizio.

Nel linguaggio comune lettera di referenze e lettera di raccomandazione si usano spesso come sinonimi. In ambito lavorativo si parla di più di referenze, mentre la raccomandazione è frequente anche in università. Le referenze in senso stretto sono invece i contatti che il selezionatore chiama per avere conferma: la lettera apre la porta e la telefonata conferma quello che dice.

Una buona lettera di referenze è un segnale utile, ma racconta il passato ed è scritta da chi vuole aiutare il candidato. Prima di decidere, chiama il contatto indicato e chiedi esempi concreti. Per confrontare più candidati con lo stesso criterio puoi inviare a tutti un test delle competenze e un video colloquio con springhire: ognuno risponde quando vuole e ricevi la tua shortlist ordinata in base ai risultati.