Come condurre un colloquio di lavoro: la guida per chi seleziona

Prima del colloquio definisci i requisiti che contano davvero, partendo dal profilo professionale, e scrivi le domande per verificarli. Decidi chi conduce, chi approfondisce e chi prende appunti. Leggi il CV del candidato e annota due o tre punti da chiarire. Prepara una stanza tranquilla, senza interruzioni, o un collegamento video testato.

Un colloquio ben condotto segue sei fasi: accoglienza, presentazione dell'azienda e del ruolo, percorso del candidato, domande sui requisiti, domande del candidato e chiusura. Presenta il ruolo all'inizio, così il candidato può collegare le risposte al lavoro reale. La parte più lunga va dedicata ai requisiti, perché è lì che capisci se la persona può fare il lavoro.

Lascia parlare il candidato per la maggior parte del tempo. Per ogni risposta approfondisci fino a conoscere la situazione, cosa ha fatto la persona e il risultato. Domande come "cosa hai fatto tu, esattamente?" e "com'è andata a finire?" sono le più utili. Evita domande che suggeriscono la risposta, come "ti piace lavorare in squadra, vero?".

Valuta ogni requisito durante o subito dopo il colloquio, con una scala da 1 a 4 e descrizioni preparate prima. Se i selezionatori sono più di uno, ognuno valuta da solo e solo dopo si confrontano i punteggi: così l'opinione della persona più alta in grado non influenza tutti. Annota due parole per ogni punteggio, per poter motivare la decisione.

Lo Statuto dei lavoratori vieta di indagare, ai fini dell'assunzione, sulle opinioni politiche, religiose o sindacali e su fatti non rilevanti per l'attitudine professionale (art. 8). Le agenzie e gli altri soggetti autorizzati non possono svolgere indagini o trattare dati su stato matrimoniale o di famiglia, gravidanza, età, orientamento sessuale, origine etnica o stato di salute, salvo eccezioni di legge (art. 10 del d.lgs. 276/2003). Resta sulle domande che riguardano il lavoro.

Decidere nei primi minuti e cercare solo conferme, lasciare che un punto di forza oscuri tutto il resto, preferire chi ci somiglia, parlare più del candidato e non prendere appunti. Le contromisure sono semplici: stesse domande per tutti, una griglia di valutazione e la decisione presa sui punteggi, non sul ricordo.

Ogni colloquio richiede un'ora di preparazione, conduzione e valutazione. Con springhire il primo turno si fa in video, senza appuntamenti: tutti i candidati rispondono alle stesse domande e svolgono un test delle competenze, l'IA valuta ogni risposta e tu incontri di persona solo la shortlist.