Selezione del personale: fasi, metodi e criteri di scelta

La selezione del personale è il processo con cui un'azienda sceglie, tra più candidati, la persona più adatta a ricoprire un ruolo. Si distingue dal reclutamento, o ricerca, che serve ad attirare le candidature. Ricerca e selezione insieme vanno dall'apertura della posizione fino all'assunzione e all'inserimento in azienda.

Il processo parte dall'analisi del fabbisogno: serve davvero la stessa figura di prima? Poi si definiscono il ruolo e il profilo, si cercano i candidati, si fa la preselezione, si svolgono colloqui e prove, si sceglie e si formula la proposta. L'ultima fase, spesso trascurata, è l'inserimento del nuovo assunto, che decide se la scelta reggerà oltre il periodo di prova.

I metodi più usati sono l'analisi del CV, il colloquio telefonico o video, il colloquio strutturato con domande uguali per tutti, i test delle competenze tecniche, le prove pratiche, i casi aziendali e, per alcuni ruoli, le prove di gruppo e l'assessment center. Le ricerche sulla selezione mostrano che i colloqui strutturati e le prove di lavoro prevedono il rendimento meglio dei colloqui liberi.

I criteri devono derivare dal ruolo: requisiti indispensabili che escludono chi non li ha, e requisiti graditi con un peso. Stabiliscili prima di vedere i candidati e applicali a tutti allo stesso modo. Un punteggio finale per ogni candidato rende la scelta più facile da motivare, anche nei confronti di chi non viene scelto.

Le piccole e medie imprese gestiscono spesso la selezione da sole, con il titolare o l'ufficio del personale. Una società di ricerca e selezione è utile per ruoli rari, di alto livello o riservati, ma ha un costo importante. Per ruoli con molti candidati la parte più pesante è la preselezione, che si può rendere molto più rapida con strumenti adatti.

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