O guia completo
Tudo o que você precisa saber: roteiro de entrevista
O que é um roteiro de entrevista
É o guia que o entrevistador segue para que todas as entrevistas de uma vaga tenham a mesma estrutura: como abrir, que perguntas fazer, como avaliar e como fechar. Ele transforma uma conversa livre em uma entrevista estruturada, que é mais justa com os candidatos e muito mais útil para decidir, porque permite comparar respostas às mesmas perguntas.
Entrevista por competências e comportamental
Na entrevista por competências, também chamada de comportamental, você pede exemplos reais de situações vividas pelo candidato em que ele usou uma competência que o cargo exige. Ela parte de uma ideia simples: a melhor pista de como alguém vai agir é como agiu antes em situações parecidas. Uma boa resposta tem situação, tarefa, ação e resultado, o chamado método STAR.
Como escolher as perguntas
Comece pelas competências da descrição de cargo, de três a cinco no máximo. Para cada uma, escreva uma pergunta que peça um exemplo real ("me conte de uma vez em que...") e defina antes da entrevista o que seria uma resposta fraca e uma excelente. Evite perguntas de sim ou não, hipotéticas ou que convidam à resposta ideal, como "você gosta de trabalhar em equipe?".
Durante e depois da entrevista
Anote o que a pessoa disse, não a sua impressão. Dê a nota de cada competência logo após a resposta. Se houver mais de um entrevistador, cada um avalia separadamente e depois comparam. No fim, decida com base nas evidências e dê retorno a todos os candidatos na data prometida, inclusive a quem não avança.
O mesmo roteiro, em vídeo
As perguntas por competência do seu roteiro podem ser usadas em uma entrevista em vídeo gravada como primeira etapa. Com o springhire você as cadastra uma vez, todos os candidatos respondem quando podem e a IA avalia cada resposta; depois você usa o roteiro completo ao vivo só com os finalistas.