Indicadores de recrutamento e seleção: KPIs com fórmula

Sem indicadores, o recrutamento é avaliado por impressões: "está demorando", "não aparecem bons candidatos". Com poucos dados mensais você descobre onde o processo trava, quais canais trazem as pessoas que ficam e quanto custa cada contratação. Não são necessários vinte indicadores: seis ou sete bem medidos já melhoram as decisões.

Tempo para preencher a vaga: dias entre a aprovação da requisição e o aceite da proposta. Tempo de contratação: dias entre a candidatura do candidato e o aceite. O primeiro mede a eficiência do processo inteiro; o segundo, a experiência do candidato. Se estiverem altos, veja em que etapa os dias se acumulam: quase sempre é entre a candidatura e a primeira entrevista.

Custo por contratação: a soma dos custos do período (anúncios, consultorias, ferramentas, horas da equipe, deslocamentos para entrevistas) dividida pelo número de contratações. Calcule por tipo de cargo: um custo médio que mistura vagas operacionais com gerência não ajuda a decidir.

Qualidade da contratação: o percentual de pessoas contratadas que, ao fim do contrato de experiência ou aos 90 dias, atendem às expectativas do gestor. Taxa de aceite de propostas: propostas aceitas divididas pelas propostas feitas; se estiver baixa, revise salário, prazos ou a imagem do seu processo. Funil de conversão: quantas pessoas passam de candidatura a triagem, entrevista, proposta e contratação.

Turnover precoce: o percentual de contratados que saem nos primeiros 90 dias. É o indicador mais honesto da qualidade da seleção e da integração. Meça por canal de recrutamento e por recrutador: ele mostra quais canais e práticas trazem pessoas que ficam.

Quando a triagem inicial é feita no springhire, cada candidatura, teste e entrevista fica registrado com o resultado, e o funil e os tempos do processo saem dos dados, não de uma planilha atualizada à mão.