Hard skills: cosa sono, esempi e come valutarle in selezione

Le hard skills sono le competenze tecniche e specifiche di un lavoro: saper usare un software, conoscere la contabilità, parlare una lingua, guidare un carrello elevatore, programmare. Si imparano con lo studio, i corsi e la pratica, e si possono dimostrare e misurare con titoli, certificazioni e prove. Sono la base per svolgere il lavoro fin dal primo giorno.

Le soft skills, o competenze trasversali, riguardano il modo di lavorare e di stare con gli altri: comunicazione, collaborazione, organizzazione, gestione dello stress. Non si sostituiscono a vicenda: un ottimo tecnico che non collabora crea problemi, così come una persona molto gentile che non sa usare gli strumenti del ruolo. Il profilo professionale deve indicarle entrambe.

Parti dalle mansioni del ruolo e chiediti, per ciascuna, quali conoscenze e abilità servono per svolgerla bene. Distingui quelle indispensabili dal primo giorno da quelle che si possono imparare in azienda nei primi mesi. Mettere troppe hard skills tra i requisiti indispensabili riduce di molto il numero di candidati.

Il CV dice dove una persona ha lavorato e quali corsi ha seguito, non quanto è brava davvero. Le hard skills si verificano meglio con test tecnici e prove pratiche simili al lavoro reale: un esercizio di Excel per un impiegato, una diagnosi su uno schema per un manutentore, un caso pratico per un contabile. Usa la stessa prova e lo stesso punteggio per tutti i candidati.

Nell'annuncio indica poche hard skills, quelle davvero necessarie, con un livello concreto: "Excel: tabelle pivot e funzioni di ricerca" dice più di "ottima conoscenza del pacchetto Office". Separa i requisiti indispensabili da quelli graditi. Così i candidati capiscono subito se sono adatti.

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