Le guide complet
Tout savoir : livret d'accueil
Qu'est-ce qu'un livret d'accueil ?
C'est un document remis au nouveau salarié pour lui présenter l'entreprise : son histoire, ses valeurs, son organisation, les règles du quotidien, les avantages et les contacts utiles. Il répond aux questions que tout nouvel arrivant se pose la première semaine et réduit les sollicitations répétées auprès des RH. Il s'intègre dans un parcours d'intégration plus large.
Que mettre dans un livret d'accueil ?
Un mot de bienvenue ; l'histoire, la mission et les valeurs illustrées par des exemples ; l'organigramme simplifié ; les horaires et le pointage ; la rémunération, la mutuelle et les avantages ; la sécurité et la tenue ; le déroulé des premiers jours ; les contacts utiles ; une référence au règlement intérieur. Pour les postes de bureau, ajoutez les outils, les accès et les règles de télétravail.
Livret d'accueil et règlement intérieur
Le règlement intérieur est un document réglementé, qui fixe notamment les règles d'hygiène, de sécurité et de discipline et dont l'adoption suit une procédure légale. Le livret d'accueil est un outil de communication : il présente l'entreprise dans un langage accessible. Il peut résumer le règlement intérieur et y renvoyer, mais ne le remplace pas.
Le parcours d'intégration
Le livret n'est qu'une étape. Un bon parcours d'intégration commence avant le premier jour (mail de bienvenue, matériel et accès prêts, tuteur désigné), se poursuit avec un accueil organisé le premier jour, une première semaine en binôme, des points réguliers avec le manager pendant la période d'essai et un bilan à la fin de celle-ci. Beaucoup d'entreprises demandent aussi un rapport d'étonnement après quelques semaines.
Le rendre utile
Écrivez comme vous parleriez à une nouvelle recrue : phrases courtes, vocabulaire simple, pas de jargon interne. Illustrez les valeurs par des exemples concrets de votre activité. Pour les postes de terrain, un livret de quatre pages avec des photos est plus efficace qu'un document de trente pages. Indiquez la date de mise à jour et vérifiez que tout est encore exact.
L'intégration commence au recrutement
Un candidat qui a bien compris le poste avant d'accepter s'intègre plus vite. Avec springhire, vous pouvez poser en vidéo des questions sur les horaires et des situations réelles du poste, et tester les compétences utilisées dès le premier jour.