Comment mener un entretien d'embauche : la méthode du recruteur

Relisez la fiche de poste et choisissez trois à cinq compétences clés. Pour chacune, préparez une question qui demande un exemple réel et définissez à l'avance ce qu'est une bonne réponse. Relisez le CV du candidat et notez les points à éclaircir. Prévoyez 45 minutes à une heure, dans un lieu calme ou une visioconférence testée à l'avance, et prévenez le candidat du déroulé.

Un accueil de quelques minutes pour mettre le candidat à l'aise et présenter le déroulé ; une présentation courte de l'entreprise et du poste ; le cœur de l'entretien, avec les questions par compétence ; un temps pour les questions du candidat, auxquelles vous répondez avec transparence ; une conclusion qui annonce les prochaines étapes et la date de réponse. Le candidat doit parler environ 70 % du temps.

Pour qu'une réponse soit exploitable, elle doit contenir la Situation, la Tâche, l'Action menée par le candidat et le Résultat obtenu. Beaucoup de candidats répondent au pluriel et en termes généraux : « en équipe, on veillait toujours à... ». Relancez pour obtenir un cas précis : « racontez-moi une fois en particulier », « qu'avez-vous fait, vous ? », « comment cela s'est-il terminé ? ».

Notez chaque compétence de 1 à 4 juste après la réponse : 1, pas d'exemple ou exemple hors sujet ; 2, exemple vague ou résultat dû à d'autres ; 3, exemple clair avec une action personnelle et un bon résultat ; 4, exemple clair, complexe, résultat mesuré et enseignement tiré. Si vous êtes plusieurs, notez séparément puis comparez. Utilisez une grille d'entretien identique pour tous les candidats.

Selon l'article L1221-6 du Code du travail, les informations demandées à un candidat doivent avoir un lien direct et nécessaire avec l'emploi proposé ou l'évaluation de ses aptitudes professionnelles. Le Code du travail interdit aussi d'écarter un candidat pour un motif discriminatoire (article L1132-1). Ne posez donc aucune question sur la situation de famille, un projet d'enfant, la grossesse, la religion, les opinions politiques ou syndicales, l'orientation sexuelle ou l'état de santé.

Improviser les questions, parler plus que le candidat, se laisser influencer par la première impression ou par un point commun, poser des questions hypothétiques faciles à préparer, et décider sans noter les réponses. Autre erreur classique : évaluer en entretien une compétence technique qu'un test mesurerait bien mieux, comme la maîtrise d'Excel ou l'orthographe.

Pour les postes qui reçoivent beaucoup de candidatures, un entretien vidéo différé permet de poser les mêmes questions à tous sans caler d'agenda. Avec springhire, chaque candidat répond quand il le souhaite, l'IA note chaque réponse et vous ne menez en face à face que les entretiens des meilleurs profils.