Le guide complet
Tout savoir : qualités et défauts en entretien
Ce que la question révèle
Pas les vrais défauts : la plupart des candidats donnent une réponse apprise, du type « je suis trop perfectionniste ». La question montre surtout la capacité à prendre du recul sur soi, l'honnêteté et la façon de travailler sur un point faible. Une réponse avec un exemple concret et un progrès mesurable vaut beaucoup plus qu'une formule.
La poser autrement
Demandez des faits plutôt qu'un auto-portrait : « Quel retour vos managers vous ont-ils fait le plus souvent ? », « Racontez-moi une erreur que vous avez commise et ce que vous avez changé ensuite », « Sur quoi votre dernier entretien annuel vous a-t-il demandé de progresser ? ». Les réponses sont moins préparées et plus faciles à vérifier.
Les qualités qui comptent au travail
La rigueur, la fiabilité, l'organisation, l'esprit d'équipe, l'écoute, l'adaptabilité, la curiosité, la persévérance, le sens du service, la capacité à communiquer clairement. Choisissez-en trois ou quatre liées au poste, et cherchez pour chacune une preuve dans le parcours du candidat.
Lire une réponse
Un bon signe : un défaut réel, sans lien avec le cœur du poste, accompagné de ce que le candidat fait pour le corriger. Un signal d'alerte : aucun défaut, un défaut qui touche directement une exigence du poste, ou un reproche adressé aux autres.
Mesurer plutôt que demander
Un test de personnalité et un test de compétences comportementales donnent une mesure identique pour tous, avant l'entretien. Vous n'avez plus à demander au candidat s'il est rigoureux : vous avez déjà un score et vous pouvez consacrer l'entretien aux exemples.