Le guide complet
Tout savoir : compte rendu d'entretien
À quoi sert le compte rendu
À garder une trace fidèle de l'entretien pendant qu'elle est fraîche, à comparer les candidats sur les mêmes critères et à justifier la décision. Sans compte rendu, on se souvient surtout du dernier candidat vu et de l'impression générale, ce qui favorise les biais.
Ce qu'il doit contenir
Le nom du candidat, le poste, la date et le recruteur ; une note par critère, définie avant l'entretien ; les points forts et les points de vigilance, appuyés sur des exemples donnés par le candidat ; et la décision ou la suite proposée. Une page suffit.
Rédiger des faits, pas des impressions
Écrivez ce que le candidat a dit ou fait, pas ce que vous en avez pensé : « a résolu une réclamation en remboursant puis en rappelant le client le lendemain » plutôt que « bon relationnel ». Évitez toute mention liée à la vie privée ou à un critère discriminatoire : le compte rendu peut être demandé par le candidat ou examiné en cas de litige.
Gagner du temps
Utilisez la même grille d'entretien pour tous, et notez juste après chaque entretien. Avec un entretien vidéo différé, les réponses sont transcrites et notées sur vos critères avant même l'entretien en direct, ce qui vous laisse le temps d'approfondir les points de vigilance.