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Questions d'entretien d'embauche : que demander et quoi observer

Les questions qui aident vraiment à décider, classées par objectif, avec ce qu'il faut repérer dans chaque réponse.

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Exemples prêts à l'emploi

Exemples à copier

Questions d'ouverture et de parcours

1. Présentez-moi votre parcours en lien avec ce poste.
2. En quoi consistait une journée type dans votre dernier poste ?
3. De quelle réalisation êtes-vous le plus fier ? Pourquoi ?
4. Pourquoi souhaitez-vous quitter, ou avez-vous quitté, votre poste actuel ?
5. Que savez-vous de notre entreprise et de ce poste ?

Questions comportementales

6. Racontez-moi une situation de désaccord avec un collègue. Comment l'avez-vous gérée ?
7. Parlez-moi d'une fois où vous avez aidé un collègue à atteindre son objectif.
8. Racontez-moi une erreur que vous avez commise. Comment l'avez-vous corrigée ?
9. Parlez-moi d'un délai que vous avez failli ne pas tenir.
10. Racontez-moi une fois où vous avez dû convaincre quelqu'un qui n'était pas d'accord.
11. Parlez-moi d'un changement qui vous a déstabilisé au travail.
12. Racontez-moi une situation où vous avez dépassé les attentes d'un client.

Questions de mise en situation et de motivation

13. Un client exige une remise que vous ne pouvez pas accorder et menace de partir. Que faites-vous ?
14. Vous constatez qu'un collègue saisit des informations erronées. Comment réagissez-vous ?
15. Votre manager est absent et un problème urgent se présente. Que faites-vous ?
16. Qu'attendez-vous de votre prochain poste que vous n'avez pas trouvé dans le précédent ?
17. Qu'aimeriez-vous apprendre dans ce poste ?
18. Qu'est-ce qui pourrait vous faire refuser notre proposition ?

Questions de conclusion

19. Y a-t-il quelque chose d'important sur vous que nous n'avons pas abordé ?
20. Quelle est votre disponibilité ?
21. Quelles questions avez-vous sur le poste, l'équipe ou l'entreprise ?

Le guide complet

Tout savoir : questions d'entretien d'embauche

Des questions qui aident à décider

Une bonne question d'entretien demande un exemple réel et permet de comparer les candidats. « Racontez-moi une fois où vous avez géré un client mécontent\u00a0» en dit beaucoup plus que « êtes-vous patient ?\u00a0», qui n'appelle qu'une réponse. Privilégiez ce que la personne a fait plutôt que ce qu'elle ferait, et posez les mêmes questions à tous les candidats d'un poste.

Ce qu'il faut observer

Cherchez des exemples concrets, avec une situation, une action et un résultat. Observez si le candidat parle de ce qu'il a fait lui-même ou seulement de ce que l'équipe a fait, s'il reconnaît ses erreurs et ce qu'il en a appris, et si ses réponses sont cohérentes avec son CV. Une réponse trop générale ou trop parfaite appelle une relance.

Les questions classiques, revisitées

« Parlez-moi de vous » est utile en ouverture si vous la cadrez : « présentez-moi votre parcours en lien avec ce poste ». « Quels sont vos défauts ? » donne rarement une réponse sincère ; préférez « racontez-moi une erreur que vous avez commise et ce que vous avez changé ensuite ». « Où vous voyez-vous dans cinq ans ? » est plus utile sous la forme « qu'aimeriez-vous apprendre dans ce poste ? ».

Les questions à éviter

Les questions sans lien direct et nécessaire avec l'emploi, interdites par l'article L1221-6 du Code du travail : situation de famille, projet d'enfant, religion, opinions politiques ou syndicales, orientation sexuelle, état de santé. Si une information est utile pour le poste, reformulez autour du travail : "pouvez-vous travailler en horaires décalés ?".

Les mêmes questions, en vidéo

Ces questions fonctionnent aussi en entretien vidéo différé, comme première étape. Avec springhire, vous les saisissez une fois, tous les candidats répondent quand ils le souhaitent et l'IA note chaque réponse ; vous rencontrez ensuite les finalistes.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Des questions qui demandent des exemples réels liés aux compétences du poste, des questions de mise en situation et des questions de motivation. Posez les mêmes questions à tous pour pouvoir comparer.

Six à huit pour un entretien de 45 minutes, avec du temps pour relancer et pour les questions du candidat.

Celles sans lien direct et nécessaire avec l'emploi (article L1221-6), comme la situation de famille, la grossesse, la religion, les opinions, l'orientation sexuelle ou la santé.

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