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Recruter un commercial : la méthode pour éviter les erreurs de casting

Un bon commercial se repère à ce qu'il fait, pas à ce qu'il dit de lui.

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Exemples prêts à l'emploi

Exemples à copier

Mise en situation : l'objection prix

Consigne (vidéo de 2 minutes) :
Vous vendez un logiciel de gestion à une PME de 30 salariés. Le dirigeant vous dit : « Votre concurrent est 20 % moins cher. » Répondez-lui.

À observer :
Questions posées pour comprendre ce que le prix inclut chez le concurrent.
Retour à la valeur pour le client, avec des éléments concrets.
Pas de remise immédiate et sans contrepartie.
Proposition d'une étape suivante.

Questions d'entretien pour un commercial

1. Quel était votre objectif l'an dernier et quel pourcentage avez-vous réalisé ?
2. Racontez-moi la vente la plus difficile que vous avez conclue.
3. Parlez-moi d'un mois où vous étiez loin de votre objectif. Qu'avez-vous fait ?
4. Comment organisez-vous votre prospection sur une semaine type ?
5. Racontez-moi une vente perdue. Qu'en avez-vous appris ?
6. Comment préparez-vous un rendez-vous avec un nouveau client ?

Le guide complet

Tout savoir : recruter un commercial

Définir le bon profil

Tous les commerciaux ne se ressemblent pas. Un chasseur qui ouvre de nouveaux comptes n'a pas le même profil qu'un éleveur qui développe un portefeuille existant ; la vente aux entreprises sur un cycle long n'exige pas les mêmes qualités que la vente en magasin. Précisez le type de clients, la durée du cycle de vente, la part de prospection et les objectifs attendus à six mois avant de rédiger l'annonce.

L'annonce

Annoncez clairement la rémunération fixe et variable, avec un exemple de rémunération moyenne atteinte par l'équipe, le secteur, le type de clients et la zone. Les bons commerciaux comparent les offres sur ces critères. Soyez transparent sur la part de prospection et les objectifs : cela décourage les candidats qui ne correspondent pas.

Tester avant d'embaucher

Un commercial sait se vendre en entretien ; c'est justement pour cela que l'entretien seul est trompeur. Ajoutez une mise en situation : présenter un produit en deux minutes, traiter une objection prix, conduire un appel de découverte. Les tests de compétences commerciales et les questions de mise en situation montrent comment la personne raisonne face à un vrai client.

Les questions d'entretien qui révèlent un vrai vendeur

Demandez des chiffres et des exemples : « Quel était votre objectif l'an dernier et quel pourcentage avez-vous réalisé ? », « Racontez-moi une vente difficile que vous avez conclue », « Parlez-moi d'un mois où vous étiez loin de votre objectif », « Comment organisez-vous votre prospection sur une semaine ? ». Un bon commercial connaît ses chiffres et parle de méthode, pas seulement de relationnel.

La rémunération variable

Une part variable liée aux résultats motive, à condition d'être simple à comprendre, atteignable par un commercial moyen et versée rapidement. Écrivez les règles de calcul dans le contrat ou un plan de commissionnement annuel, et donnez un exemple chiffré au candidat dès l'offre.

Une mise en situation pour tous les candidats

Avec springhire, chaque candidat enregistre en vidéo une présentation de votre produit et répond à des questions de mise en situation commerciale, en plus d'un test de compétences ; l'IA note chaque réponse et vous ne recevez en entretien que ceux qui ont montré qu'ils savaient vendre.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Définissez précisément le type de vente, publiez une annonce transparente sur la rémunération, testez la vente en mise en situation et posez des questions sur des résultats chiffrés.

Une mise en situation (présentation produit, objection prix, appel de découverte) et un test de compétences commerciales, en plus d'un entretien structuré.

Avec des règles simples, des objectifs atteignables par un commercial moyen et un versement rapide, écrits dans le contrat ou un plan de commissionnement.

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